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油漆涂料企業可推“免費模式”實現增值
魯南油漆資訊：
免費模式近年來在互聯網企業可謂做得風生水起，通過免費的平臺或微利的產品以達
到吸引消費者的目的，再利用廣大的用戶粘性，利用增值服務實現盈利，涂料企業也
借鑒免費模式，尤其在如今各種促銷方式收效甚微的背景下，以服務來爭取到更多消
費群體。
免費模式于家居行業的意義
“免費模式”來自于互聯網，微信免費、微博免費、QQ免費、360殺毒免費，這些軟
件免費是基于擁有一個巨大的、免費的用戶群，在此基礎上通過廣告、增值服務來賺
錢。如今，互聯網硬件也正在步入免費的時代，但硬件免費不是指的白送人，而是指
硬件以成本價出售，零利潤，然后依靠增值服務去賺錢。
當然，“免費模式”或許只是一個噱頭，在互聯網時代，更重要的是“用戶體驗”，
這點對于家居行業尤其重要。家居行業大多不是一錘子買賣，還包括測量、送貨、安
裝、售后等一系列服務，和用戶長期保持聯系，并提供一些超于他預期的服務，這樣
用戶就會對你產生交易之外的感情上的認同，用戶可能變成你的粉絲，并不遺余力為
你免費宣傳。
涂料企業對免費模式的應用
目前涂料行業，產品的生產成本與消費者的購買價格之間有一段非常大的差距，價格
很高，但幾乎所有的廠家及商家都沒有太多的利潤。究其原因，還是銷售成本太高，
也就是“尋找客戶“的成本太高，這個成本使得企業的利潤白白消耗。“羊毛出在羊
身上”，最終消費者為此成本買單。
另外，互聯網的優勢在于讓客戶去尋找客戶，讓客戶去影響客戶。涂料企業把這部分
利益讓出去，似乎順理成章�？梢酝ㄟ^為客戶推行“免費”的服務模式，來換取“尋
找新客戶”的成本，鼓勵客戶使用互聯網，為涂料企業做宣傳，介紹新客戶，將此成
本返還給他們，就能大大降低客戶的購買價格，甚至免費!
使用互聯網工具，降低尋找客戶成本。以此為部分客戶提供“免費”服務，為大部分
客戶提供“優惠”服務。一定是未來一段時間涂料行業電商化的趨勢之一。
要在網上找到客戶，線下做好服務，就是電商，就是O2O�；ヂ摼W行業可以使用的商
業模式，傳統行業一樣可以使用，因為客戶的心理需求是相同的。
總之，涂料企業有了好的想法和點子，就必須有實際行動來支撐，“免費模式”是否
能在涂料行業中實行下去，就看涂料企業怎么行動了。